Julka83

Dnia 8.09.2017 o 19:23, Chief napisał:

Jedynym słusznym rozwiązaniem, niestety jest skierowanie się bezpośrednio do gameloftu i zgłoszenie raportu o bugu w grze. 

 

Warto pierw połączyć grę z kontem google. Trzeba odpalić grę, kliknąć w prawym górnym rogu ekranu na menu, a następnie connect i wybrać connect to google (przy okazji będzie to działało jako kopia zapasowa, by odpalić grę na innym urządzeniu w razie awarii telefonu/tabletu. Późnej, by złożyć raport o błedzie, trzeba znów otworzyć to menu i kliknąć na customer care. Powinno przerzucić cię na stronę gameloftu. Zjedź na sam dół strony i tam będzie przycisk: My problem is not listed as a known issue. Po otwarciu wypełnił dane (imię, mail), zaznacz gameplay issues, a później Quest/ mission issue. Dane bez gwiazdki nie musisz wypełniać. Na końcu napisz krótką notkę po angielsku z problemem.

Coś typu:

"Hello, I have a problem with defeating Tirek. I tap on him, he doesn't take any damage.
Please, help me.

Best Regards XXX"

 

Odpowiedź powinna przyjść w ciągu kilku dni (nie licząc weekendu). Zazwyczaj przysyłają łatkę do gry, która instaluje się automatycznie przy uruchomieniu (pojawia się komunikat), więc ostrzeż córkę, by zgłosiła się w tedy do ciebie, jak będziesz w pobliżu lub zaakceptowała i pobrała łatkę i po zainstalowaniu (bardzo ważne) kliknęła, że chce zachować lokalny starszy save gry, a nie najnowszy z chmury. 

Witam, po 2 tygodniach dostałyśmy łatkę i tirek zaczął działać. Co prawda trochę sie jeszcze zawieszał ale udało się go pokonać. A, i przy instalowaniu cofnęło nas o 4 fazy i straciłyśmy wszystkie puzzle Safari więc już pewnie nie zdążymy dojść do Tempest, ale przynajmniej mogłyśmy pokonać tireka i grać dalej. Jeszcze raz dziękuję za pomoc

Nowy gift code: Shadow

Dziękuję, spróbuję i dam znać.

U córki w grze jest problem z tirekiem. Po naciśnięciu na niego nie zabiera elementów i w ogóle nie można go pokonać. Po aktualizacji niestety problem nie znikł. Może ktoś ma podobny problem?